Shipping policy

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación de pago.

• El plazo de entrega dependerá del destino y del transportista elegido, y suele ser de 2 a 7 días hábiles dentro de España peninsular.

• Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, los plazos pueden ser mayores y sujetos a costes adicionales.

• Los gastos de envío se calculan y muestran al cliente antes de finalizar la compra.

• OBSESSED SWIM se reserva el derecho de modificar los costes de envío según tarifas de transportistas sin previo aviso.

• OBSESSED SWIM entrega el pedido al transportista en perfecto estado, y desde ese momento el riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente.

• Se recomienda al cliente revisar el paquete al recibirlo y firmar solo si el envío está en buen estado.

• En caso de pérdida del pedido por parte del transportista, OBSESSED SWIM colaborará en la reclamación, pero no puede asumir responsabilidad por retrasos fuera de su control.

• Si el pedido llega dañado o incompleto, el cliente debe notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del paquete y del producto.

• Si el envío llega en mal estado o se entrega un producto incorrecto, OBSESSED SWIM se encargará de reemplazar el bikini o reembolsar el pedido completo, incluyendo los gastos de envío iniciales.

• Para cualquier incidencia, el cliente debe ponerse en contacto a través de contact@obsessedswim.es indicando número de pedido y descripción de la incidencia.